自2011從英國畢業(yè)回國至今，崔家能進入家族企業(yè)宜奧集團接班已十個年頭。回顧接班這一路走來，崔家能笑著說，“跟彈簧、床墊打交道已經(jīng)成為我生活的一部分”。
親眼見證了父親的白手起家，接力棒交到崔家能手中是一件水到渠成的事情，但他也看見過太多“倒在接班關口上”的企業(yè)，更深深感受到“接班必須是兩代人的共同努力”。從大學時成功將床墊賣給學校，到后來把床墊賣到全世界，宜奧集團在崔家能的管理下規(guī)模擴大了近三倍。父輩的包容信任和新生代的堅韌進取，是這場接班中最重要的兩個關鍵詞。
把床墊賣給學校宿舍掙回學費
在大學就讀期間，崔家能把宜奧的彈簧床墊賣給了學校宿舍，這成為了家族里的一段軼事?！耙驗榧依锸亲龃矇|的，所以我對床墊睡感要求很高，每次到外面出差，就忍不住要打開床墊做個‘檢查'?！贝藜夷芨嬖V記者，在英國讀書時，他一入校就開始“考察”宿舍的床墊，因為覺得床墊舒適感差，便向學校投訴?！拔覉猿滞对V了很長一段時間，直到趕上了學校15年使用期到期要換床墊，我就邀請校長來我們工廠參觀體驗，最終成功說服了他們采購宜奧床墊，一直到現(xiàn)在我的大學母校還在用宜奧床墊，這一筆訂單已經(jīng)把我的學費掙回來了?！?/span>
2011年，崔家能大學畢業(yè)，父親對他發(fā)出接班邀約，崔家能“幾乎沒有猶豫”就回到了宜奧集團?！盎貧w家族企業(yè)是很自然的事情”。首先是受父親影響，崔家能希望滿足父親要他回歸家族企業(yè)的心愿。其次，如果要在創(chuàng)業(yè)和接班之間做選擇，崔家能表示“會毫不猶豫選擇后者”，他說：“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難！家族企業(yè)接班是十分困難的，除了穩(wěn)守還要創(chuàng)升。相比之下，創(chuàng)業(yè)較簡單，因為新創(chuàng)的企業(yè)比較小，容易管理，但創(chuàng)業(yè)要做大最強也不是很容易，當前每個行業(yè)都已經(jīng)發(fā)展出頭部企業(yè)，如果你沒有能力打敗這些頭部，很難在一個新的領域打開一片藍天?！?/span>
進入宜奧集團，崔家能的第一個職務是董事長助理，同時負責公司的銷售和研發(fā)事務。2015年，崔家能全面接管公司管理工作，成為公司總經(jīng)理。全面接管公司后，崔家能還做了兩件拓展版圖的事情：一是主導了宜奧的首次海外投資建廠，二是成立了宜奧的跨境電商團隊。
由于從大學開始就接觸家族生意，崔家能對宜奧業(yè)務的長短板都有自己的觀察和體悟?！耙藠W集團主要客戶是大型的經(jīng)銷商和零售商，是一個B2B企業(yè)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的興起和市場環(huán)境的變化原來的模式已經(jīng)局限了宜奧的壯大?！贝藜夷軐τ浾叻治?。
2016年，崔家能開始拓展傳統(tǒng)展會模式以外的銷售渠道，他把創(chuàng)新的重點放在了電商，積極接觸阿里巴巴、天貓、京東、唯品會、拼多多、中國制造網(wǎng)等電商平臺，組建跨境電商團隊，在B2B業(yè)務的基礎上積極耕耘B2C業(yè)務。
2018年，國際經(jīng)濟形勢出現(xiàn)了新的變化，崔家能及時采取大膽決策：在東南亞再投資建設一個工業(yè)園，并降低對美國市場的依賴。由于有了跨境電商平臺建設的基礎，他們快速成功打通了銷往英國、加拿大、日本、澳洲的銷售渠道。尤其是在2020年疫情期間，宜奧的跨境電商平臺發(fā)揮了重要的作用?！皬牧汩_始，短短三年時間內，我們的電商業(yè)務已經(jīng)是海外電商平臺的熱銷賣家?！贝藜夷苷f。
父親的韌勁是一筆傳承的財富
“盡管，目前看當時的策略是正確的，但是第一次出國建廠，我們也遭遇了不少的挑戰(zhàn)?！贝藜夷芑貞?，在東南亞建廠，曾經(jīng)試過遇到水災，一大批床墊報廢，在巨大的壓力下有一股勁兒讓他在逆境中堅持下來。
“這種韌勁是從父親那里傳承下來的一筆財富。”崔家能告訴記者，新老兩代企業(yè)家在處事風格上或許有不同，但對企業(yè)家精神的理解是共通的，父親“不達目的不罷休”的韌勁深深激勵著他?！斑@種‘韌勁'可能和大家常說的‘堅持'不太一樣，堅持是朝著一條路一直走下去，而韌勁是朝著一個目標一直前進，但方式可以是靈活的、變通的，這是我從父親身上學到最重要的一點。”
從2015年正式接管公司，到2018年大膽投資東南亞，崔家能全面接班6年多來迎來了第一個“收獲季”，公司規(guī)模在過去3年多時間里擴大了近3倍，生產制造方面由以前月產量10萬張到現(xiàn)在的40萬張，整整翻了4倍，出口業(yè)務占比逐年提升。崔家能給自己接班的表現(xiàn)打了“80分”，“在大的方向上走對了，業(yè)績增長也比較明顯，當然也還有進步的空間?！?/span>
“我接班比較順利，和父親包容開明的態(tài)度有很大關系。”崔家能回憶，即使在接班初期，父親也不吝給予他巨大的試錯空間，“我現(xiàn)場會回看我剛接班時的一些筆記，當時自己很多想法還很幼稚，但父親并不會干涉我，反而鼓勵我去嘗試?！?/span>
崔家能記得，在2015年剛接手公司時，他曾提議給生產車間安裝攝像頭以實現(xiàn)數(shù)字化轉型，這樣車間主任不用到現(xiàn)場就能工作?，F(xiàn)在回頭看，這個改革“有點蠢”，制造業(yè)不同其他行業(yè)，管理者必須到工廠，才能盡可能保證生產線不出差錯。“盡管這個方案有些幼稚，但父親當時并沒有直接否定，而是讓我去嘗試。我很快發(fā)現(xiàn)這條路走不通，就主動進行修正，這件事情讓我對制造業(yè)感悟更深了?！?/span>
父親的包容開明也成為了一種“傳承”。過去幾年，崔家能的兩個妹妹先后進入宜奧集團工作，負責供應料采購、企業(yè)品牌、財務等板塊的工作。在“兄妹檔”合作運營企業(yè)的過程中，崔家能也給予妹妹充分的尊重和包容?！霸陂_會溝通中，當大家意見各異的時候，我會給她們空間去嘗試?！?/span>
接班對兩代人都是一種挑戰(zhàn)
宜奧集團成立于1983年，成長于中國家具制造業(yè)重鎮(zhèn)——佛山，從最初的一個做彈簧的小作坊發(fā)展成如今年營收突破30億元的跨國企業(yè)，宜奧集團走過了四十余年?！?/span>我們企業(yè)成立于改革開放初期，當時和我們一起起跑的佛山家具企業(yè)，到現(xiàn)在還在和我們同臺競技的已經(jīng)寥寥無幾。”親眼見證了父親的白手起家，崔家能深刻感受到企業(yè)發(fā)展的不易。
“據(jù)我的觀察，很多企業(yè)無法繼續(xù)發(fā)展，是倒在了接班的關口上。”崔家能對記者表示，有的企業(yè)接班之后業(yè)務大幅下降，有的企業(yè)則出現(xiàn)核心管理人員流失，民營企業(yè)能順利完成交接班并不容易?！敖影嗟某晒εc否，與諸多因素相關，比如市場環(huán)境、企業(yè)自身特性等。一般來說，如果是合伙企業(yè)或者多股東企業(yè)，親戚合伙管理的企業(yè)，轉型和接班會更加困難。更關鍵的是，接班順利，對兩代人都是一種挑戰(zhàn)，兩代人共同努力最為重要。”
在崔家能看來，這種共同努力更多的是父輩企業(yè)家的“全面支持”，“這里說的‘支持'，是給予年輕企業(yè)家力量，有的父輩企業(yè)家一味嚴厲，會讓年輕一代失去威信，雖然初衷也是為了讓‘二代'成長，但往往會直接影響接班的速度和效果?！?/span>
在接班之初，崔家能遇到最大的挑戰(zhàn)可能來自如何獲得原來管理團隊的信任。作為一個二十多歲初出茅廬的“企二代”，調整企業(yè)組織結構的最大底氣來自父親最大限度的授權與支持。在對宜奧集團進行改革的過程中，崔家能學到了“重要一招”：老人干新事，新人干老事，即讓老員工去開拓新業(yè)務，而讓與自己理念一致的新員工去做老業(yè)務。“通過這樣的調動，重新活化了宜奧集團的業(yè)務運營與內部管理，最終實現(xiàn)了有序接班，而這個過程最重要的是因為有了父親的支持。”
崔家能曾看過一段視頻，是馬云分享李嘉誠的建議：“做生意要記住，你手頭上一定要有一樣產品是天塌下來都能掙錢的?！薄拔业慕影嗄繕艘彩沁@樣，要做出一個天塌下來都能掙錢的產品?！贝藜夷苷f。
妹妹崔智君：在合適自己的位置上發(fā)揮最大的價值
相比哥哥的“十年征途”，崔智君進入宜奧的時間短得多，但她很明確地找到并發(fā)揮了自己的長處?！拔业奶亻L是溝通和綜合利用資源，目前主要負責供應鏈采購、管理項目改革、品牌等部分?！?崔智君說。
根據(jù)個人能力和性格匹配來進行分工，是崔家兄妹進入宜奧的共識，秉持著“每個位置都應該讓最適合的人去主導”這一理念，崔智君很快找到了自己最擅長的位置，并不斷地突破自我。
“公司和家庭一樣融入在生命里”
“公司的事情是我們家庭教育的一部分?！痹诖拗蔷挠洃浝铮彝ヅc公司是相融的，飯桌上的話題永遠是工作，接受宜奧是順理成章的，甚至是主動為之的。
帶著明確的目標，在多倫多大學工商管理專業(yè)畢業(yè)之后，崔智君留在加拿大工作了一年，希望在進入宜奧前學習一些企業(yè)管理經(jīng)驗。
回國之后，崔智君進入宜奧，成為當時只有4人供應鏈團隊的負責人。身為一個擅長溝通的“空降兵”，與團隊的交流如魚得水，但管理和業(yè)務經(jīng)驗的缺乏讓她有些力不從心?！耙婚_始確實不太知道怎么去帶領一個團隊，對外和供應商談業(yè)務時，對方也常會因為我的年紀而認為我不懂行。”
面對入職第二個月就要去外省開拓新供應商的挑戰(zhàn)，崔智君的方案是正視自己的弱項，并充分發(fā)揮自己的身份優(yōu)勢?！巴ㄟ^針對性、系統(tǒng)性地學習，了解到信息有時比依靠資歷獲得的要強得多。盡管我的客戶是爸爸輩，更喜歡傳統(tǒng)型的供應鏈負責人，但只要以達成雙方都想實現(xiàn)的價值為方向進行溝通并促成，兩代人都是互通的?！弊詈?，供應鏈便成為了宜奧的核心優(yōu)勢。
在父親的影響下，公司和家事的界限在崔智君和哥哥心里都很模糊，他們習慣于在飯桌上進行討論和溝通，面對無法內部消解的矛盾時，才會去請教早已“歸隱”的父親意見。
當然，盡管公司像家庭一樣早已融入崔智君的生命里，但這并不意味著生命只有這部分，她清晰地感知到當下只是平臺，未來應該創(chuàng)造屬于自己的事業(yè)?！耙藠W是父親創(chuàng)建的大平臺，我們可以在這里去發(fā)揮、嘗試，但如果有更合適的場景，也沒有人去拒絕?！贝拗蔷硎荆惨恢痹趪L試小型的內部創(chuàng)業(yè)。
宜奧是過程，但未必是終點
談起在宜奧的三年，從供應鏈到品牌、項目開拓，崔智君認為自己的表現(xiàn)“還算不錯”?！拔医o宜奧帶來的轉變是讓公司整體運營變得更加現(xiàn)代化、更加健康?！?/span>
參與東南亞和美國制造基地的建設項目，的確很苦，但對崔智君來說卻是極其滿足的兩次經(jīng)歷和學習。因為東南亞基地的當?shù)貑T工文化水平較低，語言溝通難度也大，崔智君就主導了信息化和制造項目，幫助工廠上線管理系統(tǒng)，讓當?shù)貑T工自發(fā)運作管理、盡快投產。“數(shù)據(jù)管理智能化對傳統(tǒng)制造業(yè)其實是很重要的，雖然過程艱辛，但看到效果后的成就感很高。”崔智君表示。
東南亞之后，崔智君主導參與的北美多家工廠項目即將今年陸續(xù)投產，這是宜奧“全球設廠”戰(zhàn)略的一次落地，也是崔智君十分自豪的成果。
“受到中美貿易戰(zhàn)和反傾銷的影響，我們在美國的銷售額有所下滑，和部分美國客戶已經(jīng)‘失聯(lián)'，這是促使我們全球化戰(zhàn)略推進的一個契機。”崔智君告訴記者，宜奧的國外市場份額占了近六成，美國工廠投產后，之后會是宜奧在美國市場的回歸，也是一個銷售額的爆發(fā)點。
未來，崔智君表示自己將積極地參與項目主體，尤其是信息化和供應鏈物流這些板塊?！拔覀円恢倍际情_放空間，并要求每個人就只能負責一個領域，當前只是階段，是過程，但未必是終點?！?/span>
在崔智君的眼中，最好的傳承應該是思考，接受并且尊重一代的精神之后，把認可的部分留下來，去守護，并且以此為基點開展實際工作。一代的精神是很飽滿的，無論是他們的拼搏、還是責任精神，都是非常值得尊重和傳承的。
“很多人都覺得二代比一代思想更開放，但在我看來，相比二代，一代的一些大的規(guī)矩、條框限制反而更少?！贝拗蔷f，就從我在父親身上看到的，他們在思想層面是很開闊的，認為沒有什么是做不到的。由此之下，二代的成長環(huán)境更優(yōu)，才能實現(xiàn)更廣闊的場景。
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